Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa Của NPP Thuận Phong

NPP Thuận Phong luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, vì vậy chúng tôi cam kết mang đến chính sách đổi trả hàng hóa minh bạch, nhanh chóng và thuận tiện, đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý đối tác.

Khi Nào Bạn Được Đổi Trả Hàng?

sản phẩm bị hư hỏng
sản phẩm bị hư hỏng
  • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm có lỗi kỹ thuật, hư hỏng, không hoạt động đúng chức năng.
  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, chủng loại: Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng của quý khách.
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Sản phẩm bị móp méo, vỡ, hỏng hóc do quá trình vận chuyển của NPP Thuận Phong.
  • Đổi trả không cần lý do: Quý khách có thể đổi trả hàng hóa không cần lý do nếu sản phẩm chưa hết 70% hạn sử dụng.

Quy Trình Đổi Trả Hàng:

quy trình đổi trả hàng hóa Thuận Phong
quy trình đổi trả hàng hóa Thuận Phong
  1. Thông báo: Trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng, quý khách vui lòng thông báo cho NPP Thuận Phong về tình trạng hàng hóa cần đổi trả qua hotline hoặc email.
  2. Kiểm tra: Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng hàng hóa và xác nhận điều kiện đổi trả.
  3. Đổi trả: Nếu đáp ứng đủ điều kiện, quý khách sẽ được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (tùy theo yêu cầu).
  4. Hoàn tất: Quá trình đổi trả hoàn tất sau khi quý khách nhận được sản phẩm mới hoặc tiền hoàn trả.

Lưu Ý:

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn tem mác, bao bì.
  • Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin đơn hàng.
  • Thời gian xử lý đổi trả có thể thay đổi tùy theo từng trường hợp cụ thể.

Cam Kết Của NPP Thuận Phong:

  • Xử lý mọi yêu cầu đổi trả một cách nhanh chóng và công bằng.
  • Đảm bảo quyền lợi của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật.
  • Luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến đóng góp để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Mọi thông tin chi tiết về chính sách giao hàng, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

NPP Thuận Phong – Đồng hành cùng sự phát triển của bạn!